Batizado de “Mais Forte”, programa reconhece e reforça o papel estratégico do motorista na qualidade das operações logísticas
A importância do motorista para a entrega de um serviço logístico de qualidade sempre foi reconhecida pela Tegma Gestão Logística. Em 2007, no entanto, uma pesquisa realizada junto a prestadores de serviço apontou a necessidade de aprofundar o relacionamento com os profissionais terceirizados, com o objetivo de contribuir para a qualificação contínua desses trabalhadores e estreitar ainda mais os laços com a empresa.
A partir desse diagnóstico, em 2008 foi criado o Programa Forte, que passou a se chamar Mais Forte em 2018, após a incorporação de uma série de aprimoramentos. Em 2026, o programa alcança sua “maioridade”, consolidando-se como uma iniciativa estratégica da companhia.
A estrutura do Mais Forte está baseada em cinco pilares: atendimento, que oferece apoio e estrutura aos transportadores; qualidade de vida e segurança, com foco na segurança do trabalho e no bem-estar dentro e fora das estradas; comunicação, para tornar o fluxo de informações mais ágil e eficiente; desenvolvimento, por meio de ações de capacitação e treinamento; e infraestrutura, com a disponibilização de instalações adequadas e melhorias na segurança dos pátios.
“A partir desses pilares, uma de nossas prioridades é a requalificação permanente dos prestadores de serviço, especialmente no tema segurança. É um esforço contínuo para que quem está ao volante esteja sempre consciente da sua responsabilidade”, afirma Claudio Henrique Gonçalves de Castro, diretor comercial e de relações institucionais da Tegma.
O programa conta com uma agenda regular de qualificação e requalificação, que inclui palestras mensais sobre situações vivenciadas pelos motoristas no dia a dia da estrada. Em 2026, o foco central dessas ações será a segurança viária. A conscientização sobre o tema gera impactos positivos não apenas na atividade profissional, mas também na vida pessoal dos motoristas, com benefícios que vão além da qualidade do serviço prestado.
O Mais Forte inclui ainda canais próprios de comunicação e um fluxo mais ágil de informações em caso de acidentes. Em muitas situações, a Tegma é informada sobre uma ocorrência antes mesmo da empresa terceirizada responsável pelo motorista. Após um incidente, o profissional pode participar de ações de requalificação, voltadas à correção de eventuais lacunas específicas de capacitação.
Aceitação
A adesão dos motoristas às iniciativas do programa pode ser medida pelo interesse demonstrado. Em 2025, entre diálogos de conscientização e palestras, foram realizados 40 eventos, com a participação de 2.464 profissionais.
Anderson Almeida Silva ingressou como motorista terceirizado na Tegma em 2008 e, atualmente, é gestor de uma transportadora com onze profissionais que prestam serviços à empresa. Ele destaca a relevância dos cursos e palestras para o cotidiano dos motoristas e recomenda a participação de toda a sua equipe.
“Somos bombardeados por informações o tempo todo, mas conhecimento é aquilo que a pessoa absorve e coloca em prática. Com esses cursos e palestras, a Tegma planta uma semente que impacta a sociedade, e não apenas o profissional”, afirma.
Segundo Anderson, o reconhecimento ao trabalho do motorista promovido pelo Programa Mais Forte faz com que o profissional se sinta acolhido e respeitado, o que contribui para relações mais duradouras. “O serviço de transporte é parecido em qualquer empresa. O que faz a diferença é a forma de acolhimento”, ressalta.
Esse resultado se reflete nos indicadores da companhia. A média de permanência dos cerca de 1.300 motoristas terceirizados que atuam atualmente para a Tegma varia entre 10 e 12 anos, um índice significativamente superior ao de um mercado marcado por alta rotatividade. “Tratamos os motoristas com o respeito e o reconhecimento que eles merecem. Eles são essenciais para o sucesso do nosso negócio, e esse reconhecimento é percebido como algo concreto, não apenas como discurso”, conclui Tiago Assis Moura, gerente de operações e relacionamento da Tegma.
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